Verrassende Combinaties
Mooie materialen en merken
Aandacht, persoonlijk advies
Echte stenen winkels

Verzenden & retourneren

Voordat de door jou bestelde artikelen bij ons de deur uit gaan, worden deze gecontroleerd op beschadigingen en onvolledigheid. Ze worden uiteraard alleen verzonden wanneer ze in perfecte staat zijn. Wij versturen je bestelling binnen 1 a 2 werkdagen.  Verzendingen gaan via PostNL en normaal gesproken wordt het de volgende werkdag geleverd. Door drukte bij de pakketbezorgers is vertraging soms helaas onvermijdelijk. Via de track & trace code kunt u uw pakket volgen.

Let op: bestelling van 'sale' artikelen worden binnen 1 a 5 werkdagen verstuurd. 

Je bestelling van boven de €100,- wordt gratis verzonden, heb je een bestelling beneden de €100,- dan bedragen de verzendkosten €4,95.

Het kan natuurlijk voorkomen dat een product niet aan je verwachtingen voldoet of dat de maat niet goed is. Je hebt het recht een artikel binnen 14 dagen na aflevering te ruilen of te retourneren. Je kunt het opsturen naar ons, of afgeven in een van onze winkels.

Let bij retourneren op de volgende punten

  • Een volledig ingevuld retourformulier moet bijgesloten zijn (deze ontvang je bij je bestelling); 
  • Het artikel is compleet, niet gebruikt, of beschadigd (passen mag wel); 
  • De originele kaartjes en labels zijn nog bevestigd aan het artikel; 
  • De artikelen moeten in de originele verpakking zitten; 
  • Het artikel is niet gewassen of gedragen en ruikt niet naar rook- en/of eetlucht;
  • Artikelen uit de categorie 'Outlet' mogen niet worden geretourneerd

De kosten voor een retourzending zijn normaal gesproken voor eigen rekening. In geval van een mankement of een verkeerd geleverd artikel, zijn de retourkosten uiteraard voor ons. In het laatste geval dien je vooraf contact op te nemen met ons via mail: [email protected]

Je kunt je bestelling ook retourneren in een van onze winkels (let op de corona uitzonderingen). Neem in dat geval ook het ingevulde retourformulier mee. Het retourbedrag wordt na ontvangst door onze financiële afdeling binnen 7 dagen op je bankrekening gestort. Het is niet mogelijk om het bedrag cash terug te geven.